Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en Leonisa Ecuador.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
En Leonisa Ecuador puedes pagar tus pedidos con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Diners), transferencias bancarias y pagos en efectivo a través de redes autorizadas.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles para las principales ciudades del país y hasta 8 días hábiles para trayectos especiales o zonas rurales.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días calendario después de la compra para solicitar un cambio. Las prendas deben estar en perfecto estado, con etiquetas originales y por razones de higiene, no se aceptan cambios en panties o calzones.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
Contamos con una guía de tallas detallada en cada página de producto. Te recomendamos medir tu contorno de busto y cadera para comparar los resultados con nuestra tabla de medidas oficial.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación. Si recibes una prenda con algún inconveniente de calidad, puedes contactar a nuestro servicio al cliente para procesar el cambio.
¿Puedo rastrear mi envío?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para que puedas seguir el estado de tu entrega en tiempo real.